Globaldescaso

Para una mayor transparencia, los portes se añaden por separado al final.

Todos nuestros pedidos tienen un plazo de entrega 30 días.

La fecha de entrega de los productos de carácter especial se le comunicará al cliente en cada uno de los pedidos que realiza. Tiene consideración de producto de carácter especial todos aquellos colchones o bases cuyas medidas sean mayores de 1,50 x 2 metros.

En la mayoría de los pedidos, antes de la entrega, recibirás una llamada de la agencia logística indicándote una franja horaria de mañana o tarde así como un día concreto de entrega.

Si la empresa de transporte no se pone antes en contacto contigo o si cuando recibas la visita de los transportistas no te encuentras en casa, éstos te dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una nueva entrega.

En todos nuestros pedidos están incluidos el transporte hasta el propio domicilio y el montaje de forma totalmente gratuita. Cuando los transportistas te entreguen la mercancía, deberás indicar el lugar donde deseas que se la instalen y los técnicos procederán a la colocación y al montaje de aquellos artículos que lo precisen.

No. Por el momento Globaldescanso no ofrece este servicio. Si no puedes llevar tu viejo equipo a un punto limpio, te recomendamos que te pongas en contacto con tu Ayuntamiento ya que casi todos ofrecen la recogida de muebles y enseres.

Cuando recibas tu pedido te aconsejamos que realices las siguientes comprobaciones:

- Que el número de bultos coincida con el que aparece indicado en el albarán. Si no coincidiera rechaza tu pedido e indica en el albarán el motivo de la devolución.

- Que el embalaje no presente ningún signo de deformación o golpe. Desembala los productos delante del transportista e indica en el albarán los signos que presentaban los paquetes así como cualquier desperfecto que pudieran tener los productos.

- Que todos los artículos lleven su embalaje correspondiente. Si recibes algún producto fuera de su embalaje, deberás indicarlo también en el albarán.

Antes de sacar los productos de su embalaje correspondiente, asegúrate de que coinciden las medidas, modelo, color, etc. Ya que por motivos de higiene no se admiten devoluciones una vez desembalados.

Globaldescanso te ofrece 7 días desde la recepción de su pedido para efectuar un cambio o una devolución. Para ello, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento Postventa (976 897 107), quienes se ocuparán de todo el proceso.

Ten en cuenta que los colchones y las almohadas son productos higiénicos, que no permitirán nunca su cambio o devolución una vez desembalados, salvo por defecto de fabricación o transporte. Por eso, te recomendamos que no retires el plástico protector hasta que no hayas probado el producto.

Globaldescanso te garantiza que si nuestros productos tienen algún defecto de fabricación o transporte, la devolución o cambio no tendrá ningún tipo de coste. Si, por el contrario, la devolución se produce por otros motivos se cobrarán los siguientes gastos:

    * Portes de envío

    * Portes de devolución (en caso de que los hubiese)

    * Reacondicionamiento que requiera el producto

    * Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución