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Cómo Comprar

Toda la información relacionada con el proceso de compra la encontrarás repartida por categorías en el apartado de Información. Si no encuentras la respuesta a tu duda, puedes enviarnos tu consulta y la resolveremos lo antes posible.

1. ¿Es seguro pagar con tarjeta?    

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y la confidencialidad de tus datos. La operación de pago con tarjeta es segura porque se realiza a través de un TPV virtual que incluye avanzados sistemas de seguridad. De un modo parecido a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en Globaldescanso, los datos de tu tarjeta de crédito o de débito son encriptados usando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. Globaldescanso únicamente tiene constancia de la autorización del pago de un pedido, pero en ningún caso tiene acceso a los datos de la tarjeta.

Para ofrecer todas las garantías de seguridad contamos con el certificado Verisign SSL.

    
2. ¿Qué tarjetas puedo usar para pagar?     

En Globaldescanso aceptamos el pago con tarjetas de crédito y de débito: VISA y Mastercard.

    
3. ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito/débito?     

Los datos para el pago que son solicitados una vez entra en el TPV virtual deben coincidir con los de tu tarjeta. Un simple error tipográfico puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que te pedimos que rellenes el formulario de pago con cuidado. También puede haberse superado el límite de crédito o la tarjeta puede estar caducada. Consulta con tu entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con tu tarjeta como medio de pago.

    
4. ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?     

Sí. En la cesta de la compra es posible indicar los datos fiscales. 

    
5. ¿Cómo puedo efectuar el pago para comprar en Globaldescanso?     

Contra reembolso. Cuando recibas el pedido en tu domicilio debes efectuar el pago al transportista. Este modo de pago no requiere efectuar ningún otro ingreso como señal por adelantado.

Tarjeta de crédito. Puedes realizar tu pedido mediante tarjeta de crédito (y débito?). Asegúrate de que no está caducada.

Transferencia bancaria. Si eliges esta modalidad, tendrás que ingresar el importe total en el siguiente número de cuenta: 

00XX ABCD EF GHIJKLMNOP y enviar el justificante del ingreso junto con la hoja de pedido vía email a atencionalcliente@globaldeco.net.

Recuerda que si transcurridos X días desde la realización de tu pedido on line, no recibimos el ingreso del dinero, el pedido se anulará y será necesario hacer uno nuevo.

    
6. ¿Puedo financiar mi pedido?     

Sí o No.

    
7. ¿Cómo sé que han recibido correctamente el pago de mi pedido?     

Durante todo el proceso de compra, Globaldescanso te hará llegar diferentes correos electrónicos que te mantendrán informado en cada momento del estado de tu pedido. De igual modo, en tu cuenta de usuario también podrás comprobar si se ha registrado correctamente la operación ya que, una vez nuestro departamento de administración verifica el pago, etiqueta el pedido como "pagado". La conformidad de tu pago puede tardar entre 24 y 48 horas laborables, dependiendo de si se ha realizado entre cuentas de una misma entidad o cuentas desde entidades distintas.

    

Globaldescanso es una empresa de Globaldecó

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